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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Hotel
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Hotel altamente motivado y experimentado para liderar las operaciones diarias de nuestro establecimiento. El candidato ideal será responsable de garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes, supervisar al personal, gestionar presupuestos y mantener altos estándares de calidad en todos los departamentos del hotel.
El Gerente de Hotel será el punto de contacto principal para los huéspedes y deberá demostrar habilidades excepcionales de liderazgo, comunicación y resolución de problemas. Este rol requiere una comprensión profunda de la industria hotelera, incluyendo reservas, mantenimiento, limpieza, alimentos y bebidas, y atención al cliente.
Entre sus funciones principales se encuentran la planificación estratégica, la implementación de políticas operativas, la supervisión del rendimiento del personal y la colaboración con otros departamentos para asegurar una operación fluida. También será responsable de analizar los informes financieros, controlar los costos y maximizar la rentabilidad del hotel sin comprometer la calidad del servicio.
Además, el Gerente de Hotel deberá mantenerse actualizado con las tendencias del sector turístico y hotelero, implementar iniciativas de sostenibilidad y garantizar el cumplimiento de las normativas locales e internacionales. La capacidad para adaptarse a situaciones cambiantes, tomar decisiones bajo presión y motivar a un equipo diverso es esencial para el éxito en este puesto.
Buscamos a alguien con una actitud proactiva, orientado al cliente y con una fuerte ética de trabajo. Si tienes pasión por la hospitalidad, experiencia en liderazgo y deseas formar parte de un equipo dinámico, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno desafiante y gratificante.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar las operaciones diarias del hotel.
- Gestionar y motivar al personal de todos los departamentos.
- Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente.
- Controlar presupuestos y gastos operativos.
- Implementar políticas y procedimientos internos.
- Coordinar con proveedores y servicios externos.
- Supervisar el mantenimiento de las instalaciones.
- Analizar informes financieros y de rendimiento.
- Desarrollar estrategias para aumentar la ocupación.
- Garantizar el cumplimiento de normativas legales y sanitarias.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en Administración Hotelera o campo relacionado.
- Mínimo 5 años de experiencia en gestión hotelera.
- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS).
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Dominio del español e inglés (otros idiomas son un plus).
- Orientación al cliente y habilidades interpersonales.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.
- Conocimiento de normativas de seguridad y salud.
- Habilidad para resolver conflictos y tomar decisiones rápidas.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuántos años de experiencia tiene en gestión hotelera?
- ¿Qué sistemas de gestión hotelera ha utilizado anteriormente?
- ¿Cómo maneja las quejas de los huéspedes?
- ¿Está dispuesto a trabajar horarios flexibles?
- ¿Cuál ha sido su mayor logro como gerente de hotel?
- ¿Cómo motiva a su equipo de trabajo?
- ¿Tiene experiencia en control de presupuestos?
- ¿Qué estrategias utiliza para mejorar la ocupación del hotel?
- ¿Cómo asegura el cumplimiento de las normativas legales?
- ¿Qué idiomas habla con fluidez?
